Teslimat ve Kargo Koşulları

Kargo Bedeli

Kargo bedeli karşı ödemelidir. Ürün bedeli sipariş sırasında online olarak tahsil edilir; kargo ücreti teslimat sırasında doğrudan kargo firmasına ödenir. Kargo ücreti, gönderinin ağırlığına ve teslimat adresine göre kargo firmasının tarifesi üzerinden belirlenir.

Sipariş Hazırlama ve Teslimat Süresi

• Ödemesi onaylanan siparişler iş günlerinde hazırlanmaya başlanır.
• Stokta bulunan ürünler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Stokta bulunmayan veya özel üretim ürünlerde süre uzayabilir; bu durumda tarafınıza bilgi verilir.
• Mevzuat gereği teslimat, sipariş onayından itibaren en geç 30 gün içinde yapılır.
• Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Serled LED sorumlu tutulamaz.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta adresinize gönderilir. Takip bilgisi ulaşmadıysa info@serled.com.tr adresinden veya +90 546 617 15 59 numarasından bize ulaşabilirsiniz.

Teslim Sırasında Kontrol

Paketi teslim almadan önce dış ambalajını kontrol ediniz. Ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir durum varsa:

• Paketi teslim almayınız.
• Kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturunuz.
• Aynı gün içinde bizimle iletişime geçiniz.

Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı gönderilerde kargo firmasına başvuru hakkı ortadan kalkabilir.

Teslim Adresi ve Alıcı

Ürün, sipariş sırasında bildirilen adrese teslim edilir. Adres bilgisinin eksik veya hatalı olması nedeniyle yaşanan gecikme ve iade masraflarından alıcı sorumludur. Adresinizi değiştirmeniz gerekiyorsa, sipariş kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçiniz.

İade

Ürün iadesi ve cayma hakkına ilişkin koşullar İptal ve İade Koşulları sayfasında açıklanmıştır.